Многие клиенты банков получают сообщения с просьбой обновить свои данные, вызывая различные эмоции — от беспокойства до легкого раздражения. На самом деле, данная процедура чаще всего является стандартной мерой, предусмотренной законодательством. Однако, стоит помнить, что некоторые финансовые учреждения под предлогом обязательного обновления могут запросить гораздо больше информации, чем это необходимо.
Зачем банки требуют обновление данных?
Согласно закону №115-ФЗ, банки обязаны периодически пересматривать информацию о своих клиентах. Обновление данных происходит в зависимости от уровня риска:
- раз в три года — для клиентов с низким уровнем риска;
- раз в год — для остальных.
Игнорирование таких запросов может привести к неприятным последствиям. Банк может ограничить доступ к онлайн-сервисам и мобильным приложениям, что станет проблемой в неожиданный момент.
Какие данные банк имеет право запрашивать?
Список сведений, которые банки вправе запросить, довольно ограничен. Обычно запрашиваются только основные данные клиента:
- ФИО;
- паспортные данные (пол, дата рождения, место регистрации, информация о предыдущих паспортах);
- номер телефона и е-mail;
- СНИЛС и ИНН.
Почему банки иногда просят больше информации?
На практике во время обновления данных в приложении клиенты могут столкнуться с предложением поделиться дополнительными сведениями о недвижимости, транспорте, работе или доходах. Хотя это формально является добровольным, многие пользователи, не вчитываясь, нажимают кнопку «согласен».
Банкам нужна такая информация для более глубокого понимания клиента с целью предложения индивидуально адаптированных продуктов, включая кредиты и инвестиции.
Как безопасно обновить данные через Госуслуги
Если банк предлагает использовать портал Госуслуги, обновить информацию можно достаточно быстро. Важно внимательно изучить, какие данные вы соглашаетесь предоставить. Вот простой алгоритм действий:
В случае, если банк запрашивает слишком много данных, стоит проявить бдительность и не соглашаться автоматически. Самый безопасный вариант — посетить отделение банка с паспортом и передать только минимально необходимую информацию.
Таким образом, несмотря на необходимость регулярного обновления данных, важно не забывать о своих правах и контролировать, какую информацию вы передаете.
