В Адыгее типизируют услуги для улучшения работы МФЦ
В Адыгее 93% жителей получают услуги через МФЦ, а удовлетворенность качеством составляет практически 100%. Но работа по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг продолжается.
В частности, в республике утверждена новая схема размещения стационарных офисов МФЦ и организации выездного обслуживания, что позволит повысить доступность услуг для жителей отдаленных населенных пунктов.
Еще одно направление — типизация услуг, то есть процесс классификации и стандартизации услуг по определённым признакам, чтобы упорядочить их описание, предоставление и учёт. Для этого Министерству строительства, транспорта, ЖКХ и дорожного хозяйства РА поручено завершить работу по согласованию технологической схемы услуги для признания граждан малоимущими, а Министерству образования и науки РА — разработать регламент по записи на обучение.
Кроме того, определены ответственные за разработку типовых регламентов в сферах имущественных отношений, градостроительства, экономического развития, образования и социальной защиты. А главам муниципальных образований рекомендовано обеспечить заключение с МФЦ соглашений по всем типизированным муниципальным услугам и усилить разъяснительную работу с целью увеличения доли заявлений, поступающих через МФЦ, до 50%. Эти решения были приняты на заседании профильной комиссии в Министерстве труда и социального развития Адыгеи, которая прошла в формате видеоконференции под председательством заместителя председателя Кабинета Министров Республики Адыгея — министра финансов Виктора Орлова.
Алексей Гусев
